• Codul PIN are caracter strict confidenţial şi trebuie memorat; nu comunicaţi nimănui codul PIN, nu îl introduceţi pe site-uri de internet şi nu îl divulgaţi telefonic;
• Nu păstraţi cardul în acelaşi loc cu PIN-ul şi nu scrieţi niciodată codul PIN pe spatele cardului;
• Semnaţi cardul de debit pe banda albă de semnătură de pe verso în momentul primirii acestuia;
• Semnătura de pe chitanţele tranzacţiilor efectuate la comercianţi trebuie să fie similară cu cea de pe banda albă de semnatură;
• Păstraţi cu grijă cardul şi nu dezvăluiţi altor persoane informaţiile specifice de identificare ale cardului (număr card, PIN, CVV-ul de pe spatele cardului, data expirării, nume, etc);
• Niciodată Banca nu vă va cere să vă folosiţi datele dumneavoastră personale (datele de acces la internet banking, detaliile de card, PIN-ul dumneavoastră, etc.) în mesaje e-mail sau la telefon. Fluxul datelor personale între dumneavoastră şi Bancă se face numai pe canale sigure de comunicaţie (folosind criptare sau factori suplimentari de autentificare si protecţie);
• Niciodată Banca nu va insera în mesajele e-mail link-uri către site-uri de internet banking sau site-uri care să solicite date personale;
• Nu împrumutaţi cardul altor persoane;
• Evitaţi efectuarea de tranzacţii la ATM-uri care au un aspect îndoielnic sau care sunt amplasate în locuri retrase;
• Verificaţi aspectul ATM-ului şi dacă ceva pare suspect, abandonaţi tranzacţia;
• Când pentru efectuarea unei tranzacţii este necesară introducerea codului PIN, acesta trebuie introdus astfel incât să nu fie vizibil altor persoane. În momentul tastării codului PIN este recomandat să acoperim mâna cu care tastam cu un obiect sau cu cealaltă mână.
• Nu acceptati ajutorul nimanui pentru efectuarea de tranzacţii la ATM;  
• Nu lasăţi cardul în ATM dupa efectuarea tranzacţiei;
• Cardul trebuie să fie în permanenţă în câmpul dumneavoastră vizual în timpul tranzacţiei. Comerciantul trebuie să vă prezinte chitanţa aferentă tranzacţiei, iar dumneavoastră trebuie sa verificaţi cu atenţie informaţiile evidenţiate pe aceasta (dată, numarul de card, numele/prenumele, valoarea tranzacţiei, valuta tranzacţiei).
• Contactaţi imediat Banca în cazul în care în urma verificării extrasului de cont observaţi tranzacţii neautorizate;
• Achizitionaţi produse şi servicii numai de pe acele site-uri despre care aveti referinte bune.
• Site-urile securizate pot fi identificate verificând urmatoarele aspecte: se specifică faptul că sunt securizate, afisează un lăcătel sau o cheită, certificatul de securitate trebuie sa fie valid, iar adresa trebuie să înceapă cu https://, în loc de http://.
• Fiţi atenţi la toate informaţiile care apar pe pagina respectivă referitoare la descrierea produsului pe care intentionaţi să îl achizitionaţi, modalitatea de livrare si de returnare, data livrării, daca prezintă garanţie, etc.
• În cazul în care se constată pierderea sau furtul cardului sau o tranzacţie suspectă, anuntaţi imediat Banca pentru a solicita blocarea cardului, prin apelarea numarului de telefon înscris pe verso-ul cardului sau la unul din numerele de telefon menţionate în scrisoarea de însoţire a cardului:

                           INFOCARD: +40 021 222 333 6/7/8