Securitate

 Ultima actualizare - 10.03.2010

 

Bank of Cyprus Romania depune toate eforturile pentru a asigura si proteja datele dumneavoastra personale. Acestea sunt insuficiente daca nu va luati masuri de precautie cu privire la calculatorul personal si accesul la internet.

 

Securitatea parolei Online Banking

 

Va rugam sa va asigurati ca parola este formata din litere si cifre pe care le puteti memora usor dar asigurati-va ca o cunoasteti doar dumneavoastra. Pentru a fi mai greu de intuit urmati ghidul de mai jos pentru alcatuirea parolei.

 

Ghid alcatuire parola

 

•  Alegeti o parola care este greu de intuit si nu poate fi interceptata de catre hackeri
•  Lungimea minima a parolei trebuie sa fie de 6 caractere  
•  Lungimea maxima a parolei nu trebuie sa depaseasca 10 caractere
•  Parola poate sa contina cifre, o majuscula si un singur caracter special (ex. £, $, %, etc.)
•  Parola nu trebuie sa contina acelasi caracter mai mult de doua ori sau sa fie alcatuita numai din cifre consecutive
•  Spatiile nu pot fi folosite in alcatuirea parolei
•  Schimbati parola in mod regulat

 Nu uitati! Cu cat parola este mai lunga cu atat mai greu este de intuit de catre alte persoane. Daca considerati ca cineva va cunoaste parola trebuie sa o schimbati imediat si sa ne anuntati:

              -   Telefon  - 021.409.93.99 Helpdesk Online Banking

                        - 0800.877.777 Call Center

       -   E-mail  - onlinebanking@ro.bankofcyprus.com

                       - info@ro.bankofcyprus.com

 

Utilizam o metoda extrem de sigura in identificarea clientilor care utilizeaza serviciul Online Baking. Oferim fiecarui client un Digipass; acesta este un dispozitiv de dimensiuni mici cu ecran LCD care genereaza un cod unic la fiecare 30 de secunde. Acest cod este utilizat impreuna cu codul de utilizator si parola in vederea logarii in aplicatie si a autoriza platile facute online. Este responsabilitatea dumneavoastra sa pastrati integritatea informatiilor legate de securitatea serviciului asigurandu-va ca nu are acces nimeni la ele.

• Pastrati codul de utilizator si parola confidentiale - asigurati-va ca aceste informatii nu pot fi vazute si accesate usor
• Nu pastrati codul de utilizator si parola impreuna
• Memorati detaliile si evitati sa le notati
• Nu salvati parola sau orice alta informatie referitoare la elementele de securitate ale serviciului Online Banking in memoria calculatorului sau a telefonului mobil
• Nu divulgati nimanui parola dumneavoastra chiar daca impartiti un cont comun cu o alta persona. Nu divulgati parola nici macar unui angajat Bank of Cyprus

Intotdeauna verificati tranzactiile din contul dumneavoastra. Daca remarcati o operatiune suspecta in cont contactati imediat echipa Online Banking la datele de contact mentionate mai sus.

 

Securitate Calculator

Pastati calculatorul sigur prin rularea unui sistem firewall impreuna cu utilizarea unui sistem anti-virus si anti-spyware. Este foarte important sa fie actualizate frecvent avand in vedere rapiditatea cu care se dezvolta noi amenintari si virusi. La baza fraudei bancare stau sistemele spy-ware care salveaza date confidentiale pe un calculator si care sunt folosite pentru a compromite conturile bancare.

 

Pentru protectia dumneavoastra:

 

• Instalati cele mai recente actualizari de securitate si de patch-uri pentru sistemul dumneavoastra software (cum ar fi sistemul de operare si browser-ul de internet) atunci cand devin disponibile
• Nu descarcati nici un software pe calculatorul personal de la o sursa pe care nu o cunoasteti sau nu aveti incredere
• Instalati un system firewall, anti-virus si anti-spyware si actualizati-le frecvent
• Dezactivati pop-up-urile si activati identificarile de phising din fereastra de browser
• Fiti precauti in momentul in care apar pop-up-uri in sesiunile web in cazul in care nu ati dat click pe nici un hyperlink
• Nu deschideti multiple pagini de browser cand utilizati serviciul Online Banking
• Intotdeauna asigurati-va ca utilizati conexiuni wireless sigure si criptate

 

Cand utilizati serviciul Online Banking:

 

• Intotdeauna accesati serviciul Online Banking introducand adresa exacta  https://online.bankofcyprus.ro/bocRoNetteller/LoginPage.faces sau accesand link-ul de pe pagina de site www.bankofcyprus.ro. Intotdeauna utilizati link-ul de pe pagina oficiala a bancii Bank of Cyprus Romania si nu de pe alte site-uri. Aceasta se aplica oricarui calculator pe care il utilizati
• Asigurati-va ca utilizati o conexiune sigura in momentul in care doriti sa va conectati la serviciul Online Banking prin verificarea existentei in partea dreapta jos a ferestrei browser-ului sau in dreptul barei de adrese a simbolului de securitate lacat sau a unei chei- care indica faptul ca site-ul accesat este valid si sigur. Toate adresele sigure incep cu https si nu cu http
• "In-session phishing" este o noua forma de atac de phising care apare in momentul in care un utilizator este logat in aplicatia Online Banking. Dupa o perioada scurta de timp un pop-up apare care va va solicita sa reintroduceti codul de utilizator si parola deoarece sesiunea a expirat sau sa completati un chestionar de satisfactie a consumatorului
• Nu introduceti detaliile contului dumneavoastra bancar, codul de utilizator, parola, etc in pop-urile care apar in sesiunile web. Noi nu vom solicita niciodata sa introduci date confidentiale sau elemente de securitate prin intermediul pop-up-urilor
• Nu parasiti calculatorul in timp ce sunteti conectat in aplicatia Online Banking
• Nu utilizati serviciul Online Banking prin intermediul retelelor publice sau pe calculatoare publice/comune deoarece este probabil ca informatiile sa fie inregistrate pe calculator chiar daca ati parasit calculatorul sau v-ati delogat din aplicatie
• Daca va conectati la serviciul Online Banking printr-o conexiune wireless este responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca respectiva retea este sigura si criptata deoarece retelele wireless sunt predispuse de a fi compromise de catre hackeri
• Intotdeuna asigurati-va ca v-ati delogat din aplicatia Online Banking cand ati terminat de utilizat serviciul Online Banking
• Inchideti pagina de internet dupa ce v-ati delogat din aplicatie - nu este suficienta deconectarea de la internet
• Pentru protectia dumneavoastra, daca nu utilizati sesiunea Online Banking mai mult de 10 minute, va vom deconecta automat
• Verificati extrasul de cont periodic si anuntati-ne daca aveti vreo indoiala referitoare la tranzactiile din contul dumneavoastra
• Nu utilizati niciodata un calculator comun dintr-un internet café sau librarie pentru a va accesa conturile online deoarece detaliile dumneavoastra pot fi memorate si monitorizate si este foarte probabil ca acel calculator utilizat sa detina instalat sisteme spyware
• Daca va accesati contul online intr-un loc public fiti atent la ce persoane aveti in jurul dumneavoastra si de asemenea ca datele dumneavoastra sa nu poata fi capturate printr-un circuit de tip CCTV
• Nu memorati niciodata datele personale si financiare pe telefonul mobil

 

 

Securitate Email

 

• Nu trimiteti datele personale sau ale contului prin intermediul email-ului sau mesajelor text deoarece exista riscul ca ele sa fie interceptate
• Nu raspundeti la email-uri in care vi se solicita codul de utilizator si parola sau orice alta informatie din contulul dumneavoastra - chiar daca email-ul provine din partea Bank of Cyprus Romania. Nimeni nu trebuie sa cunoasca aceste informatii - nici macar noi. Nu vom solicita niciodata informatii confidentiale sau elemente de securitate prin email sau mesaje text, si nu trebuie sa dati curs niciodata acestor solicitari. Daca aveti vreo nelamurire, anuntati-ne:

-        Telefon  - 021.409.93.99 Helpdesk Online Banking

                        - 0800.877.777 Call Centre

-       E-mail  - onlinebanking@ro.bankofcyprus.com

                       - info@ro.bankofcyprus.com

• Luati la cunostinta de email-urile de tip spam - in special cele ce ofera posibilitatea de a castiga bani sau cele originare de la persoane pe care nu le cunoasteti.  Email-urile de tip spam sunt in cel mai bun caz o pacoste, iar in cel mai rau caz trimise de catre persoane lipsite de scrupule care incearca sa va fraudeze. Nu raspundeti niciodata unui email de tip spam

 

Este important sa va protejati datele personale urmand cativa pasi simpli in momentul in care efectuati tranzactii cu cardul dumneavoastra de debit Bank of Cyprus Romania.

 

Securitate card

 

• Nu permiteti nimanui sa va vizualizeze codul Pin. Stati aproape de bancomat sau de terminalele de carduri cand introduceti codul PIN
• Nu acceptati ajutor din partea strainilor si nu le permiteti sa va distraga atentia. Daca cineva va pare suspicios anulati tranzactia
• Puneti cardul si banii la